Kinek és miért éri meg linux alapú szoftvereket fejlesztetni és használni?
Azon cégeknek, akiknek a jelenlegi IT struktúrája nincs platformhoz kötve. Amennyiben linux alapon fejlesztet a megrendelő, akkor megspórolhatja az operációs rendszer licencdíjakat. A fejlesztés ráadásul gyorsabban halad, mert nyílt platformon valószínűleg léteznek a feladat egyes részeit már megvalósító implementációk. Ezért a termék végleges ára a fejlesztés miatt is kedvezőbb lesz, és hamarabb is készül el, mint más platformra fejlesztett, hasonló tudású szoftver.
Milyen eszközökkel lehet javítani egy call center működési hatékonyságát?
A call center szoftverbe épített
adaptív-prediktív tárcsázó automatikusan hívja a számokat az adatbázisból és osztja ki a felvett hívásokat az operátoroknak, akik így hatékonyabban tölthetik ki a munkaidejüket. Nem kell megvárni a fel nem vett hívásokat, nem kell kézzel tárcsázni, kevesebb a holtidő, jobban tudnak a szövegre koncentrálni, összességében tehát ugyanannyi munkát jóval kevesebb idő alatt végezhetnek el. A kérdésre további konkrét válaszokat talál a
Calgo ismertetőjének 3. oldalán.
Hogyan lehet jelentős megtakarításokat elérni cége telekommunikációs rendszerének átalakításával?
Például az egyre inkább terjedőben lévő VoIP technológia használatával (erről bővebben
itt olvashat): egyrészt nem kell külön telefonhálózatot építeni, másrészt a bejövő vonalakért nem kell külön havidíjat fizetni az internetdíjon felül. Harmadrészt az interneten keresztüli telefonáláshoz jóval olcsóbb
percdíjak tartoznak. Mindezek mellett pedig még a telefonálási szokásokon sem kell változtatni.
Hogyan könnyíthetik meg egy cég életét az egyre inkább terjedőben levő webes alkalmazások?
A webes alkalmazások telepítésével és karbantartásával a cégen belül nem kell foglalkozni (a fejlesztő felvállalja ezen feladatokat), ezért jelentős rendszergazdai munkaerő szabadítható fel használatukkal. A webes alkalmazás egy szerveren fut, amely ha linuxos, akkor még a drága, szerver oldali operációs rendszer licencdíját sem kell kifizetni.
Milyen előnyökkel jár a szoftverbérlés konstrukciója?
Ha a megrendelő nem rendelkezik a szoftver megvásárlásához szükséges tőkével, akkor megoldás lehet számára a szoftverbérlési konstrukció. Ekkor a szoftvert nem kell egy összegben kifizetni, sőt, induló költség sincs. Ilyenkor egy előre meghatározott időn keresztüli havidíjban állapodunk meg, amely akár fedezhető a szoftver előnyeiből származó bevételekből.